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黑猫投诉:毒APP无法提供视频截图证明鉴定过程

时间:2019-07-25 00:52 来源:未知   点击:

  “月入五千刚够油钱”投诉“毒app客户服务”,要求赔偿,道歉,解释,其中涉诉金额2549元,目前投诉已回复。

  消费者“月入五千刚够油钱”在7月24日向黑猫投诉平台反映:“7月18日在毒上被拍了一双yeezy芝麻350v2,寄去后没有过审,说是“平台鉴别未通过 穿着/使用痕迹”。这双鞋买自加拿大,保证全新隔天我就发回中国,让朋友打开包鞋盒的箱子写了个订单号立马顺丰航空件寄给毒,不存在有人穿过的情况。毒APP发的图里鞋带被解开,鞋垫也没有,就拍了个底部照片也无法证明不是其他的鞋。反正就什么也证明不了,我的鞋在图片里根本也不是原来的样,这种照片拍给我一点意义也没有。而且不由分说地直接就到付给我寄回来了??根本就没有提前联系我。我向客服表达情况,客服主动承诺48小时内给我女朋友打电话并提供视频截图,这是重点,承诺的48小时内给我的那通电话并没有兑现,我等了超过50小时还催了一次才给我打了,然后说视频只有内部提供??搞笑吧,当运动员还当裁判?你不提供我怎么知道毒APP怎么审核鞋子的?而且说提供视频截图,现在改口说只有内部人员才能看,“内部人员”是否有调包球鞋谁知道?这完全是不合理的。我在此索要来回邮费以及鞋子二次出售的损失费,并且要求毒APP给我未履行承诺的道歉以及合理的解释。”

  消费者“月入五千刚够油钱”在7月24日向黑猫投诉平台再次反映:“补充一张客服聊天截图”

  商家“毒App客户服务”7月24日在黑猫投诉平台回复:“您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。”